「上質ショッピングコート」のご利用法 Q&A

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ご利用規約

プライバシー・ポリシー

	「上質ショッピングコート」とは何ですか？
	「上質ショッピングコート」は三遠地域（愛知県東部から静岡県西部）の店舗が集まったショッピングモールです。地域色豊かで『上質』な「おいしい」「楽しい」「面白い」品々を全国の皆様へお届けいたします。
	「上質ショッピングコート」は誰が運営しているのですか？
	豊橋合同印刷株式会社が運営しております。 →豊橋合同印刷株式会社
	「上質ショッピングコート」の店舗は誰が運営しているのですか？
	「上質ショッピングコート」の各店舗は様々な広告主が運営しています。商品、規模は異なりますが皆さんが三河遠州地域で特徴ある商品を扱っており、ショッピングコートに訪れた方に自慢の良品を楽しくお買い物していただくことを目指してがんばっています。
	「上質ショッピングコート」のお休みはいつですか？
	２４時間年中無休で皆様のご利用をお待ちしております。ただし、商品発送やメールでのお問合せ等は各店舗により異なります。システムのお問い合わせなどは豊橋合同印刷へご連絡ください。（お問い合わせはこちら）
	買い物の手順はどうなっていますか？
	ショップガイドをご覧ください。（只今準備中です）
	ショッピングカートの利用法を教えてください
	ショッピングカートは、“商品をカートに入れた”という情報を一定時間保存する仕組みになっています。このため、気に入った商品はひとまずカートに入れておいて、引き続きほかの商品（店舗）を見ることが可能です。カートに入れた商品は、[削除]ボタンを押すと、カートから削除できます。また店舗をまたいでのご利用はできませんのでご注意ください。
	「上質ショッピングコート」で利用できる支払い方法はどんなものがありますか？
	「上質ショッピングコート」ではお支払い方法を「代金引換」「銀行振り込み」「郵便振替」の３種類ご用意いたしております。ただし「上質ショッピングコート」へ出店している店舗によって対応しているお支払い方法が異なります。各店舗の”店舗情報”でご確認下さい。
	商品の配送について教えてください
	「上質ショッピングコート」でご購入いただいた商品は宅配便や郵パックなどで各店舗からお届けいたします。配達方法は各店舗・商品により異なりますので、送料も含めて各店舗の”店舗情報”をご確認下さい。
	返品・交換等への対応を教えてください
	「上質ショッピングコート」で購入して届いた品物の返品や交換については、各店舗によって対応が異なります。直接お買い上げの店舗へお問い合わせください。また、あらかじめ各店舗の”店舗情報”など、お買い物方法を説明するページから、返品・交換方法についてご確認ください。
	携帯電話からの利用
	誠に申し訳ございません。現在携帯電話利用への対応は致しておりません。お手持ちのパソコンからご利用下さい。
	各店舗毎に注文、精算をするのはなぜ？
	「上質ショッピングコート」は、たくさんの店舗が集まった専門店街のような存在です。「上質ショッピングコート」内の商品は、出店している各店舗が販売しているため、店舗ごとに注文手続きが必要となります。支払方法、配送方法、在庫状況などは、店舗によって異なります。各店舗の”店舗情報”などお買い物方法を説明するページで、支払い方法、配送方法が確認できます。店舗へのお問い合わせは、各店舗のページで[お問い合わせメール]をご利用下さい。
	時間指定配達をお願いしたい
	配達時間指定は店舗によっては可能です。店舗の”店舗情報”でご確認下さい。
	クレジットカード決済で購入したい
	『上質ショッピングコート』は残念ながら現在クレジットカードには対応しておりません。現在お支払い方法は「代金引換」「郵便振替」「銀行振り込み」の３種類のうちから各店舗ごとに対応していただいております。
	メールアドレスを間違えて注文してしまった
	注文時にメールアドレスを間違うと注文確認メールが届かないなどトラブルの原因となります。至急店舗宛に正しいアドレスをお知らせ下さい。
	商品が届かない
	商品注文時に届いた注文確認メールに記されている問い合わせ先へ直接お問合せ下さい。
	カートに入れたはずの商品が、カートから見当たらなくなった
	カートに入れたまま注文画面に進まずにいると一定時間でカート内の商品は自動的に削除されます。お手数ですがもう一度商品を選んでカートに入れてください。
	領収書を発行して欲しい
	領収書をご希望のお客様は直接各店舗にお伝え下さい。
	注文内容を確認したい
	注文後各店舗から送られてくるご注文確認メールをご確認下さい。
	注文手続をしたのに、品切れとの連絡が来た
	注文手続きをしている間に他のお客様の注文手続きが完了して在庫切れになることがございます。あらかじめご了承下さい。
	注文後に数量・支払い方法等を変更したい
	ご注文いただいた情報は各店舗へ送信されています。また注文後の変更についての対応は、店舗ごとに異なります。商品を注文した店舗の”店舗情報”を確認したうえで、直接店舗へご連絡ください。
	注文をキャンセルしたい
	お客様の注文は各店舗で管理しているため、キャンセルについての規定は店舗によって異なります。商品を注文している店舗の”店舗情報”を確認した後、直接店舗へご連絡ください。
	届いた品物が不良品だった
	お客様の注文は各店舗で管理しているため、商品交換についての規定は店舗によって異なります。商品を注文している店舗の”店舗情報”を確認した後、直接店舗へご連絡ください。
	返品したい
	お客様の注文は各店舗で管理しているため、返品についての規定は店舗によって異なります。商品を注文している店舗の”店舗情報”を確認した後、直接店舗へご連絡ください。

上質ショッピングコートは、出店者に店舗スペース、広告スペース、カートシステムを提供し
商品購入者にショッピングをお楽しみいただくサービスです。
お会計は、各店舗毎にお済ませいただきますので、あらかじめご了承ください。
システムに関するお問い合わせは【開発営業課　TEL0532-32-5533】

表示価格は５%の消費税を含みます。お支払い方法、および配送料は店舗毎に設定いただいています。